Информируем Вас о том, что с 11 марта 2013 года данная версия сайта является архивной и её обновление прекращается. Новым адресом официального сайта администрации МО ГО "Сыктывкар" является сыктывкар.рф
?? ??????? ????? ????? ???????? ??????

Портал государственных услуг


Общественная палата РК

Администрация Сыктывкара совершенствует работу службы «одного окна»

Версия для печати Отправить на e-mail

16.07

2012


В начале июля этого года служба «одного окна», посредством которой граждане Сыктывкара обращаются за муниципальными услугами, была оснащена терминалом электронной очереди. Об этом, а также о предоставлении администрацией муниципальных услуг рассказала руководитель аппарата администрации города Ирина Сергеева в рамках общегородской планерки.
Image
 
По ее словам, нововведение позволило равномерно распределить поток посетителей и сократить время ожидания. Кроме того, для более удобного ориентирования граждан все услуги были объединены по направлениям, которые появляются на экране терминала электронной очереди при обращении заявителя.
Image
 
Как подчеркнула Ирина Сергеева, в ближайшее время в администрации будет установлен инфомат, которым можно будет воспользоваться для получения более полной информации по каждой муниципальной услуге.
Image
 
На сегодняшний день администрация Сыктывкара предоставляет 47 муниципальных услуг. Все они включены в реестр, утвержденный постановлением администрации.
 
Как показывает практика, ежедневно за оказанием услуг в администрацию обращается в среднем около 55 человек. Только за 2 квартал этого года специалистами службы «одного окна» было принято около 3250 обращений.
 
Поскольку сегодня все заявления на предоставление услуг регистрируются в системе электронного документооборота, значительно сократилось время получения исполнителем документов от заявителя, а также была исключена возможность нарушения сроков исполнения документа.
 
Информация об услугах находится в открытом доступе: на информационных стендах в фойе первого этажа администрации, Портале государственных и муниципальных услуг Республики Коми, а также на официальном сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги».
 
Для каждой муниципальной услуги в соответствии с законодательством специалистами администрации разработан свой стандарт, который представлен в виде информационной карты с перечнем требуемых от заявителя документов, информацией по категориям заявителей и срокам предоставления услуги.
 
Данные информационные карты размещены на официальном сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги». Здесь же можно найти форму заявления на предоставление услуги.
 
Для удобства граждан в фойе администрации города заработала стойка информации, специалисты которой готовы предоставить разъяснения по перечню муниципальных услуг, порядку сдачи и получения документов, а также другую необходимую информацию по услугам.
 

Сыктывкар глазами детей


 
 
 
© 2019, Официальный сайт АМО ГО «Сыктывкар»
   ????? ?????   
при использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна